プライバシーの概要

ユーザーが直接提供する情報は、アカウント作成、受講申し込み、支払い、サポート対応のために使用されます。以下は主な例です。

• 氏名、職務、所属組織、役職などのプロフィール情報
• 連絡先情報（メールアドレス、電話番号、業務用住所）
• 支払い情報（決済プロバイダを通じた請求情報や活動履歴）
• 受講履歴、コース選択、評価やフィードバック内容
• サポートやコンサルティングの問い合わせ内容と対応履歴
• 法人アカウントの場合の契約担当者情報および契約関連書類

サービス利用に伴いシステムが自動的に取得する情報は、運用、分析、セキュリティ目的で利用されます。取得は技術的に必要な範囲に限定します。

• IPアドレス、接続ログ、タイムスタンプなどのアクセス情報
• 端末情報、ブラウザ種類、OS、デバイス識別子
• サービス利用状況（ページ閲覧、動画視聴、演習の進捗）に関するログ
• エラーや障害レポート、クラッシュログ（匿名化して分析する場合があります）
• アナリティクスツールによる集計データ（傾向分析や改善目的）
• クッキーや類似技術による識別子

収集したデータは以下の目的のために使用されます。目的ごとに必要最小限のデータを用い、目的外利用を避けるための管理を行います。

• サービスの提供および契約履行（受講管理、コンテンツ配信、認定発行等）
• 課金・決済処理、請求書発行および関連事務の遂行
• ユーザーサポート、問い合わせ対応、トラブルシューティング
• 個別学習体験の最適化（進捗に基づく推奨やカスタマイズ）
• サービスの品質向上および研究開発、利用状況分析
• 不正検知、セキュリティ確保、システム保護
• 法令や規制への対応、法的請求および紛争解決
• 統計的集計データの作成（個人を特定できない形での研究・公開）

AIMindHubはユーザー体験の向上とサービス改善のためにクッキーを利用します。クッキーは個人識別を目的とするもののほか、統計的な利用にも活用されます。

クッキーの種類には、必須（セッション維持）、機能性（設定保持）、パフォーマンス（解析用）、ターゲティング（広告関連）などがあります。

必須クッキーはサービス提供に不可欠であり、パフォーマンスや広告のクッキーはオプトアウト可能です。各クッキーは寿命や目的に応じて分類されます。

ブラウザの設定によりクッキーの受け入れ可否を変更できます。なお、必須クッキーを無効にすると一部機能が利用できなくなる場合があります。

クッキーポリシーを確認する

AIMindHubは業務遂行に必要な場合に限り第三者とデータを共有します。共有先とは適切な契約を締結し、目的外利用を防止します。

• サービス提供を支援する外部の運用・クラウドプロバイダ
• 決済・請求処理を行う決済代行事業者
• 分析や改善を支援するアナリティクスベンダー（集計データとして取り扱う）
• 法令遵守や裁判手続きにおける公的機関への提供（法的要請がある場合）
• 企業アカウントにおける契約先および委託先との必要な情報共有
• 研究目的での匿名化されたデータの共有（個人が特定されない形で実施）

データは利用目的に応じて必要最小限の期間保持し、その後は安全に消去または匿名化します。保持期間は種類ごとに定め、透明性を確保します。

アカウント情報: サービス提供のためにアカウントを保持します。退会後は原則として最大1年間保持し、法的義務や未処理の請求がある場合はさらに保持する場合があります。

サポートや運用メッセージ: 問い合わせ対応やトラブルシューティングのために必要な期間保存し、その後一定期間で削除または匿名化します。

アクセスログ・システムログ: セキュリティ監査や不正検知のために一定期間（通常数か月〜数年、目的に応じて）保持することがあります。

データ削除は技術的・運用的手順に従って行います。削除依頼があった場合は、法令や契約上の義務を確認した上で対応し、完了の通知を行います。

AIMindHubは、情報セキュリティに関するベストプラクティスを導入し、組織的・技術的な対策を継続的に実施しています。リスク評価に基づきアクセス管理、暗号化、監査ログの運用を行い、不正アクセスや漏えいリスクの低減に努めます。

• データの送受信におけるTLS等の暗号化および保存データの暗号化
• アクセス制御、多要素認証、権限管理の実施
• 定期的な脆弱性診断とログ監視、インシデント対応プロセスの整備

EU域内の個人に適用される場合、GDPRの要件に従い適切な対応を行います。適用範囲や権利行使の手続きについては本ポリシーを参照ください。

EUに居住する個人に対してサービスが提供される場合、個別の情報提供、法的根拠の明示、権利行使対応を行います。AIMindHubは該当する法域の要件に応じて処理を調整します。

• データ保護責任者または窓口: プライバシーに関する問い合わせは上述のお問い合わせ先にて受け付けます。必要に応じてEU連絡窓口を指定します。
• GDPRに基づく権利の詳細と行使方法については、該当する管轄の規定に従って対応します。
• 個人データの訂正請求: 利用者はAIMindHubに対し、不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。請求を受けた場合、合理的な期間内に確認と対応を行い、必要に応じて第三者提供先にも訂正を通知します。
• データ消去および処理制限: 利用者は特定の条件下でデータの消去（忘れられる権利）や処理制限を要求できます。AIMindHubは法的義務や正当な業務目的との整合性を検討した上で、透明性を持って対応方針を示します。

欧州居住者を含む利用者は、データ処理に関する苦情をAIMindHubに提出できます。まずは当社の窓口で事案を確認し、30日以内を目安に初期回答を行います。なお、苦情が解決しない場合は管轄の監督機関へ申し立てる権利があります。

AIMindHubは製品情報、イベント、教育プログラムに関する情報を、利用者が同意したチャネル（メール、SMS、電話）でお知らせします。配信内容は職業的スキル向上を目的とした専門的な情報に限定しています。配信頻度はサービスの性質に応じて変動します。

配信停止は各メールの末尾にある『配信停止』リンクまたはAIMindHubのアカウント設定から行えます。配信停止手続きは受理から最大10営業日で反映されますが、既発信の通信には適用されない場合があります。

AIMindHubは教育専門家向けのサービスを提供しており、利用登録は原則として18歳以上を対象としています。18歳未満の方が当社サービスの利用を希望する場合は、保護者または法定代理人の同意が必要です。

当ウェブサイトやプラットフォームには外部のサービスやコンテンツへのリンクが含まれることがあります。これらの第三者のプライバシー慣行はAIMindHubの管理外であり、リンク先のプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

AIMindHubは法令改正や事業方針の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更についてはAIMindHub.pro上で通知し、登録ユーザーにはメールで案内します。最終改定日はドキュメントに明示します（例: 2026-01-29）。